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Pesquisa de satisfação aponta Jaguar como marca número um do Reino Unido

Em relação a modelos, Jaguar XF ficou em segundo lugar, perdendo apenas para o Kia Sportage

por Raphael Panaro
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Quando assunto é a satisfação do cliente com a marca de seu carro, no Reino Unido, a Jaguar é a grande vencedora, segundo pesquisa realizada pela empresa J.D Power em associação com a revista What Car?. Em segundo lugar ficou a Skoda, que faz parte do Grupo Volkswagen, empatada com a Lexus, que pertence a Toyota.

Com base nas respostas de 18 mil proprietários de automóveis, que possuem um mesmo veículo por dois anos ou mais, a pesquisa levou em consideração aspectos como desempenho, design, conforto, qualidade, custos de manutenção, confiabilidade, consumo e nível de satisfação com os serviços das concessionárias e declarou a Jaguar como melhor marca.

Os resultados de 2012 refletem o aumento da satisfação dos proprietários de automóveis da marca, já que na última edição do estudo a Jaguar ocupava a terceira posição. Em alguns mercados emergentes, como por exemplo, a China, a marca de luxo continua crescendo e as vendas registraram um aumento de 60% em 2011.

Top 10 marcas no Reino Unido:

1.) Jaguar
2.) Lexus  
2.) Skoda
4.) Honda  
5.) Mercedes-Benz
6.) Toyota
7.) Audi
8.) Volkswagen
9.) Volvo
10.) BMW  
10.) Nissan

Quando considerados apenas os modelos, o Jaguar XF ficou com a segunda colocação na pesquisa, que representou um ganho de 15 posições em relação a mesma pesquisa realizada no passado. O Kia Sportage foi o vencedor.

Top 10 modelos no Reino Unido:

1.) Kia Sportage
2.) Jaguar XF
3.) Toyota Prius
4.) Skoda Superb
5.) Mercedes Benz E-Class
6.) Toyota IQ
7.) Honda Jazz
8.) Volkswagen Passat CC
9.) Lexus IS
9.) Toyota Avensis

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